MZ-Logo

Politica di rimborso 2024

Politica di rimborso

Grazie per aver acquistato su Modazona. Vogliamo assicurarci che tu abbia un’esperienza soddisfacente con i nostri prodotti. Si prega di leggere attentamente la nostra politica di rimborso per comprendere i diritti e gli obblighi dell’utente in materia di resi e rimborsi.

Β IdoneitΓ  al rimborso

Offriamo rimborsi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per avere diritto a un rimborso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
L’articolo deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale.
È richiesta la prova d’acquisto o il numero d’ordine.
Alcuni prodotti possono avere politiche di rimborso o restrizioni specifiche. Si prega di fare riferimento alla descrizione del prodotto per i dettagli.

Articoli non rimborsabili

Alcuni articoli non sono idonei per i rimborsi, tra cui:

Prodotti software scaricabili.
Carte regalo.
Merci deperibili.
Articoli personalizzati/su misura.

Procedura di rimborso

Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di assistenza clienti alΒ info@modazona.com. Fornisci il numero dell’ordine e il motivo della richiesta di rimborso. Esamineremo la tua richiesta e ti risponderemo entro 3-5 giorni lavorativi.
Se il rimborso viene approvato, avvieremo il rimborso sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario un po’ di tempo prima che il rimborso venga elaborato e riportato sul tuo account.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrΓ  detratto dall’importo del rimborso, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra.

Articoli danneggiati o difettosi

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Potremmo richiedere prove fotografiche del danno o del difetto per elaborare un rimborso o una sostituzione.

Modifiche alla politica di rimborso

Modazona si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente politica di rimborso in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web.
X