Restituzioni online 2024
Resi online 2024
Benvenuto nel Centro Resi Online di Modazona per l’anno 2024! Comprendiamo che a volte gli articoli potrebbero non soddisfare le tue aspettative e vogliamo rendere il processo di reso il più conveniente possibile per te.
Panoramica della politica di restituzione:
Finestra di restituzione: i prodotti acquistati dal 1° gennaio 2024 al 31 dicembre 2024 possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna.
Condizioni degli articoli: Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, non indossati, non lavati e nella loro confezione originale con tutte le etichette attaccate.
Come avviare un reso:
Contatta l’assistenza clienti: contatta il nostro team di assistenza clienti dedicato via e-mail al info@modazona.com per avviare il processo di restituzione. Si prega di fornire il numero dell’ordine e il motivo della restituzione.
Autorizzazione al reso: una volta approvata la tua richiesta di reso, riceverai un numero di autorizzazione al reso (RA) e istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
Imballare in modo sicuro gli articoli nella confezione originale e includere il numero RA sul pacco. Spedisci il reso utilizzando un metodo tracciabile e assicurato per garantire una consegna sicura.
Linee guida per la restituzione:
I rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale al ricevimento e all’ispezione degli articoli restituiti.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra.
Per i cambi, si prega di specificare l’articolo o gli articoli desiderati durante la richiesta di reso. I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto.
Note importanti:
Gli articoli acquistati dai partner di vendita al dettaglio di Modazona o da venditori di terze parti possono avere politiche di restituzione diverse. Si prega di fare riferimento alla politica di restituzione del venditore o contattare il nostro servizio clienti per assistenza.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che non soddisfano le nostre linee guida.
