Reso e spedizione
Politica di restituzione e spedizione
Noi di Modazona ci sforziamo di offrirti un’esperienza di acquisto senza interruzioni. La nostra politica di restituzione e spedizione è stata progettata per garantire la tua soddisfazione ad ogni acquisto. Si prega di leggere attentamente le seguenti linee guida per comprendere le nostre procedure per i resi e le spedizioni.
Politica di ritorno
Idoneità ai resi
Gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna.
Gli articoli restituiti devono essere non indossati, non lavati e nelle loro condizioni originali con tutte le etichette attaccate.
Alcuni articoli come lingerie, costumi da bagno e orecchini non possono essere restituiti per motivi igienici. Si prega di controllare le descrizioni dei prodotti per i dettagli.
Come avviare un reso
Contatta l’assistenza clienti: contatta il nostro team di assistenza clienti tramite info@modazona.com entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine per avviare il processo di reso.
Imballaggio: assicurati che l’articolo sia imballato in modo sicuro con le etichette originali intatte.
Spedizione di ritorno: I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione, tranne in caso di articoli danneggiati o difettosi.
Procedura di rimborso
Una volta ricevuto il tuo reso, il nostro team di controllo qualità ispezionerà l’articolo.
I rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale entro [X] giorni lavorativi dall’approvazione del reso.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Politica di spedizione
Metodi e tempistiche di spedizione
Offriamo opzioni di spedizione standard e rapida.
I tempi di consegna stimati variano a seconda della destinazione e del metodo di spedizione selezionato. Si prega di fare riferimento alla nostra pagina Informazioni sulla spedizione per stime dettagliate.
Tempo di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono in genere elaborati e spediti entro [X] giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I clienti riceveranno un’e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento una volta spedito l’ordine.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al metodo di spedizione scelto e all’indirizzo di consegna.
La spedizione gratuita potrebbe essere disponibile per ordini superiori a un certo importo. Controlla la nostra pagina Informazioni sulla spedizione per maggiori dettagli.
